고객 지원

제로그(JeLog)는 로그포스(Logforce)가 운영하는 회사용 업무 플랫폼입니다. 계정·권한은 소속 회사 관리자가 관리합니다.

자주 묻는 질문

계정은 어떻게 만드나요?: 제로그는 회사(고객사) 단위로 쓰는 업무 플랫폼이라 직접 회원가입하지 않습니다. 소속 회사 관리자가 계정을 만들어 회사 코드와 아이디를 알려 드립니다.
회사 코드나 아이디, 비밀번호를 잊었어요.: 소속 회사 관리자에게 확인하거나 비밀번호 초기화를 요청해 주세요. 비밀번호는 로그인한 뒤 내 정보 화면에서 바꿀 수 있습니다.
계정을 삭제하고 싶어요.: 소속 회사 관리자에게 삭제를 요청해 주세요. 회사를 통해 처리하기 어려우면 privacy@logforce.im 로 회사 코드·아이디와 함께 요청해 주시면 확인 후 처리합니다.
내 개인정보를 확인하거나 지우고 싶어요.: 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요청은 개인정보 보호책임자(privacy@logforce.im)에게 보내 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.
알림이 오지 않아요.: 기기 설정에서 제로그 앱의 알림이 허용돼 있는지 확인해 주세요. 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 로그인하면 알림 등록이 새로 됩니다.
앱은 어디서 업데이트하나요?: iPhone·iPad·Mac 은 App Store, Android 는 Google Play 에서 업데이트합니다.

회사 관리자를 통해 해결되지 않는 문의는 이메일로 보내 주세요. 회사 코드와 아이디, 쓰는 기기(iPhone·Android·웹 등)를 함께 적어 주시면 빨리 확인할 수 있습니다.