개인정보 처리방침
시행일 2026-10-26
1. 총칙
로그포스(Logforce)(이하 "회사")는 업무 플랫폼 제로그(JeLog)(웹·iOS·Android·Windows·macOS 앱, 이하 "서비스")를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 이 처리방침을 둡니다.
서비스는 회사와 이용 계약을 맺은 기업·기관(이하 "고객사")의 임직원이 업무용으로 사용합니다. 이용자 계정은 고객사 관리자가 만들고 관리하며, 서비스 안에서 개인이 직접 가입하지 않습니다.
- 고객사가 업무를 위해 서비스에 입력하는 임직원 정보와 업무 데이터(메시지·메일·결재 문서·영업 자료 등)는 고객사가 개인정보처리자이고, 회사는 고객사의 위탁을 받아 처리하는 수탁자입니다.
- 서비스 운영을 위해 회사가 직접 수집하는 정보(접속 기록·기기 정보·오류 기록 등)는 회사가 개인정보처리자입니다.
2. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 계정 정보(필수) | 회사 코드, 아이디, 비밀번호(복호화할 수 없게 암호화), 이름, 소속 회사·부서·직급, 업무용 이메일, 휴대전화 번호 | 로그인·본인 확인, 조직도·권한 관리, 업무 연락 |
| 프로필(선택) | 프로필 사진 | 메신저·조직도에서 이용자 표시 |
| 업무 데이터 | 메신저 대화·첨부 파일, 메일, 전자결재 문서·결재 의견, 근태·휴가·지출 기록, 영업·거래 자료 등 이용자가 입력한 내용 | 고객사 업무 처리(고객사 위탁) |
| 음성·영상 통화 | 통화 참여자·시작·종료 시각(통화 내용은 녹음·저장하지 않음) | 메신저 음성·영상 통화 연결과 통화 기록 표시 |
| 출퇴근 기록(고객사가 켠 경우) | 출퇴근 버튼을 누른 시각의 위치(위도·경도·정확도), 접속 IP | 사업장 안에서 출퇴근했는지 확인 |
| 기기·알림 | 푸시 알림 토큰, 기기 종류·운영체제, 앱 버전 | 새 메시지·결재 등 알림 발송, 업데이트 안내 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저·앱 정보, 요청·응답 기록, 오류 기록, 쿠키 | 보안(부정 이용 방지)·장애 대응·서비스 품질 개선 |
회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 광고·마케팅 목적으로 이용하거나 다른 앱·웹사이트에서의 활동을 추적하지 않습니다.
3. 보유·이용 기간
- 계정 정보·업무 데이터: 고객사와의 이용 계약 기간 동안 보유하고, 고객사가 계정을 삭제하거나 계약이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 고객사가 요청하면 계약 종료 전에 데이터를 내려받을 수 있게 돕습니다.
- 접속·요청 기록: 14일 보관 후 자동 삭제합니다. 오류 기록은 오류 추적 서비스의 보관 기간(최대 90일) 동안 보관합니다.
- 장애 복구용 데이터베이스 백업: 최대 365일 보관 후 자동 삭제합니다. 백업에 남은 삭제된 정보는 복구 목적 외에는 쓰지 않습니다.
- 푸시 알림 토큰: 로그아웃하거나 앱을 삭제해 토큰이 무효가 되면 삭제합니다.
- 관계 법령이 보관을 요구하는 경우(예: 「통신비밀보호법」의 접속 기록 3개월)에는 그 기간 동안 따로 보관합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의했거나, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다. 위탁 계약에서 개인정보 보호 의무를 정하고, 수탁자가 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 맡기는 업무 | 이전 국가·방법 | 항목 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 첨부 파일 저장, 메일 발송·수신, 백업 보관 | 대한민국(서울 리전) 저장 — 서비스 이용 시 네트워크로 전송 | 첨부 파일, 메일, 데이터베이스 백업 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Android·웹 푸시 알림 전달 | 미국 등 — 알림을 보낼 때마다 네트워크로 전송 | 푸시 알림 토큰, 알림 제목·내용 일부 |
| Apple Inc. (Apple 푸시 알림 서비스) | iOS·macOS 푸시 알림·통화 착신 알림 전달 | 미국 등 — 알림을 보낼 때마다 네트워크로 전송 | 푸시 알림 토큰, 알림 제목·내용 일부 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 오류 추적 | 미국 — 오류가 날 때마다 네트워크로 전송 | 오류 기록, 기기·브라우저 정보, 이용자 식별 번호 |
| Google LLC (Google Analytics) | 웹 이용 통계 | 미국 등 — 웹 화면을 열 때마다 네트워크로 전송 | 쿠키 식별자, 방문 화면, 브라우저 정보 |
국외 이전 업체의 보유 기간은 각 업체의 처리 목적이 끝날 때까지 또는 위탁 계약 종료 시까지입니다. 국외 이전을 원하지 않으면 개인정보 보호책임자(privacy@logforce.im)에게 알려 주세요. 다만 푸시 알림처럼 서비스에 꼭 필요한 이전을 거부하면 해당 기능을 쓸 수 없습니다. 웹 이용 통계는 아래 7번의 방법으로 직접 거부할 수 있습니다.
6. 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 앱 접근 권한
앱은 아래 권한을 해당 기능을 처음 쓸 때 요청합니다. 모두 선택 권한이라 허용하지 않아도 나머지 기능은 쓸 수 있고, 기기 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다.
| 권한 | 쓰는 곳 |
|---|---|
| 알림 | 새 메시지·메일·결재 알림, 통화 착신 |
| 마이크 | 메신저 음성·영상 통화 |
| 카메라 | 영상 통화, 사진 촬영 후 첨부 |
| 사진 | 사진 첨부, 프로필 사진 등록 |
| 위치 | 출퇴근 버튼을 누를 때 사업장 위치 확인(그때 한 번만, 백그라운드 수집 없음) |
9. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 이름·연락처·프로필 사진·비밀번호는 서비스의 내 정보·설정 화면에서 직접 바꿀 수 있습니다.
- 계정 삭제와 소속·업무 데이터에 관한 요구는 계정을 관리하는 고객사 관리자에게 하시면 됩니다. 고객사를 통해 처리하기 어려우면 개인정보 보호책임자에게 직접 요청할 수 있으며, 회사는 고객사와 협의해 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
- 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이때 위임장을 함께 내야 합니다.
10. 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 내부 관리 계획 수립·시행
- 기술적 조치: 모든 통신 암호화(HTTPS·TLS), 비밀번호 단방향 암호화, 외부 서비스 인증 키 등 중요 정보 암호화 저장, 고객사(테넌트)별 데이터 분리, 권한별 접근 통제, 운영자 접근 기록 보관, 보안 업데이트 적용
- 물리적 조치: 데이터센터·백업 저장소 접근 통제
11. 만 14세 미만 아동
서비스는 고객사 임직원의 업무용이며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않고 그 개인정보를 수집하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요. 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
- 개인정보 보호책임자: 안검성
- 이메일: privacy@logforce.im
13. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 처리방침의 변경
이 처리방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 이 페이지 맨 위에 바뀌는 내용과 시행일을 알립니다. 지난 처리방침은 이 페이지 아래 '변경 이력'에서 언제든 볼 수 있습니다.
변경 이력
- 시행 2026-10-26현재공지 2026-10-26
- 개인정보 처리방침 제정
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